דלג לתוכן 
הדרכת מכירות מנצחת לחנויות ואולמות תצוגה: הגדל מכירות וסגור עסקאות
מדוע אנשי מכירות מעולים חיוניים לחנות או לאולם תצוגה?
תארו לכם שאתם נכנסים לאולם תצוגה, המוכר עומד מרחוק, משועמם, לא יוצר קשר עין, מרוכז בטלפון שלו… בא לכם לקנות ממנו? לא נראה לי…
עכשיו דמיינו תרחיש אחר: אתם נכנסים לחנות, איש המכירות מיד יוצר קשר עין ומקבל את פניכם בחיוך, יודע בדיוק מה לשאול ולברר איתכם, עונה על כל השאלות שלכם בסבלנות ובמקצועיות, ובסוף אתם יוצאים עם חיוך מאוזן לאוזן ועם שקיות מלאות.
נראה ונשמע יותר טוב, נכון? 🙂
הדרכת מכירות שעושה מהפך בחנויות ובאולמות התצוגה
לאורך השנים פיתחתי הדרכת מכירות מיוחדת לאנשי מכירות בחנויות ואולמות תצוגה, שתעזור לכם לא לפספס אף לקוח שנכנס אליכם, לבלוט ביחס למתחרים ולהגדיל את המכירות דרמטית!
שיטת "נוהל מארח" – הדרכת המכירות שלנו לחנויות ואולמות תצוגה, מתבצעת בשיטת "נוהל-מארח" אנו מאמנים את אנשי המכירות שלכם למכור ללקוח ממקום של אירוח. הרי הלקוח נכנס לחנות או לאולם התצוגה, הלקוח יוזם ומגיע אליכם, לטריטוריה שלכם, לאזור הנוחות שלכם, עכשיו כל שנותר לכם הוא להוביל את הלקוח בצורה שהוא מרגיש באמת אורח רצוי, שנהנים לדאוג ולעזור לו ודרך כך למכור לו.
אני זוכר מקרה אחד שבו נכנסתי לאולם תצוגה של מכוניות יוקרה, המוכר ניגש אליי והתחיל לדקלם את כל המפרט הטכני של המכונית, כאילו אני מהנדס רכב, לא שאל אותי מה הצרכים שלי? מה התקציב שלי? מה הסיפור והסגנון שלי? למה אני רוצה דווקא את הרכב הזה? הוא פשוט דיבר ודיבר, בלי להקשיב… Needless to say, לא קניתי ממנו כלום.
במקרה אחר, נכנסתי לחנות בגדים לקנות חגורה, המוכרת קיבלה את פניי בחיוך, שאלה אותי מה אני מחפש? מה המטרה? לאיזה לבוש אני צריך את זה? אשת המכירות הייתה נוכחת וממוקדת בי לחלוטין, הציעה לי כמה אופציות, והתחילה להלביש אותי – בנתה לי הופעה שלימה – מכנסיים, חולצה, חגורה וגם התאימה לבגדים נעליים, יצאתי מהחנות לבוש קומפליט עם חיוך רחב ומצב רוח מעולה. שני אנשי מכירות ושתי תוצאות וחוויות שונות בתכלית.
כיצד הדרכת מכירות יכולה לשפר את ביצועי המכירות ולהגדיל רווחים?
הכשרת אנשי מכירות היא המפתח להצלחה בכל עסק. בהדרכה שלי, נלמד את אנשי המכירות שלכם את כל הטיפים והטכניקות שיעזרו להם לסגור יותר עסקאות, להגדיל את המכירות ולהעניק ללקוחות חווית לקוח מדהימה. בין אם אתם מנהלים אולם תצוגה או חנות, ההדרכה הזו תתאים לכם כמו כפפה ליד.
השיטה שלי: 3 שלבים להצלחה במכירות פרונטליות
- הכר את הלקוח שלך: נלמד אתכם איך לזהות את הצרכים והרצונות של הלקוח, איך לדבר בשפה שלו ואיך ליצור איתו חיבור אמיתי. נבין יחד איך תקשורת מילולית ובלתי-מילולית משפיעה על יצירת קשר ואמון עם לקוחות באולמות תצוגה ובחנויות.
- שלוט במוצר שלך: נלמד אתכם את כל מה שצריך לדעת על המוצרים שלכם, כדי שתוכלו להציג אותם על בסיס התועלות ולא על בסיס המרכיבים בלבד, תציגו בביטחון, ביעילות ותהפכו את הלקוח לדמות מרכזית בסיפור.
- סגור את העסקה: נלמד אתכם טכניקות סגירה אפקטיביות, שיעזרו לכם להפוך כל התעניינות למכירה מוצלחת, ואיך להתמודד עם התנגדויות נפוצות. נתרגל סגירת עסקאות עד שתהיו ווינרים – אלופים!
מה תקבלו בהדרכת מכירות?
- כלים פרקטיים: תקבלו ארגז כלים מלא בטכניקות מכירה, טיפים למכירות באולמות תצוגה ובחנויות, טיפים להתמודדות עם התנגדויות באולמות תצוגה ובחנויות, תסריטי שיחה מנצחים והכל בהתאמה מושלמת למוצר ולקהל היעד שלכם
- תרגול מעשי: נתרגל יחד מגוון תרחישי מכירה, כדי שתוכלו ליישם את מה שלמדתם מיד בשטח.
- ליווי אישי: אני אהיה שם בשבילכם לכל שאלה או התייעצות, גם אחרי שהדרכת המכירות תסתיים.
- תוצאות מדהימות: תראו שיפור משמעותי בביצועי המכירות שלכם, ברווחיות שלכם ובשביעות רצון הלקוחות שלכם.
למי ההדרכה מתאימה?
- לכל איש מכירות שעובד בחנויות, באולמות תצוגה והוא המארח – הלקוח נכנס ומגיע אליו – פנים אל פנים, ונמאס לו לפספס מכירות.
- לאנשי מכירות מתחילים שרוצים ללמוד את רזי המקצוע ברמה הגבוה ביותר.
- לאנשי מכירות מנוסים שרוצים לרענן את הידע שלהם וללמוד טכניקות חדשות.
- למנהלים שרוצים לשדרג את ביצועי הצוות שלהם ולהגדיל את המכירות ולבנות נבחרת מנצחת.
- לצוותים ששכחו להנות מהדרך וזקוקים לזריקת מוטיבציה ושייכות.
בין לקוחותינו
כיצד למנוע איבוד לקוחות בחנות או באולם התצוגה?
שירותים נוספים
לתיאום פגישה
השאירו פרטים ונשמח לחזור אליכם בהקדם לשיחת הכרות
